Política de Privacidade
Quem somos
Esta política descreve como a Carismah Church (nós, a igreja) trata as informações das pessoas que interagem com a nossa assistente virtual —Juanita em espanhol, Sharah em inglês e Maria em português— através do WhatsApp, do Facebook Messenger e do Instagram. Responsável: Carismah Church, 26077 Nelson Way, Suite 1510, Katy, TX 77494, Estados Unidos. Telefone: (832) 768-5206. E-mail de contato para privacidade: admin (at) carismahchurch.org. Site: https://carismahchurch.org.
Que informações coletamos
Quando você escreve para a assistente podemos coletar: identificadores da plataforma (seu número de WhatsApp ou seu identificador do Messenger/Instagram e o nome do seu perfil público); o conteúdo das suas mensagens (texto ou a transcrição de mensagens de voz); e os dados que você nos fornece voluntariamente para um serviço, como nome, telefone ou e-mail, o motivo de um agendamento pastoral, disponibilidade ou a área em que deseja servir. Não solicitamos nem armazenamos intencionalmente informações sensíveis além do mínimo necessário para atender à sua solicitação.
Para que usamos suas informações
Usamos suas informações para responder às suas mensagens e dúvidas; agendar, confirmar, lembrar, cancelar ou remarcar agendamentos pastorais; registrar seu interesse em servir como voluntário e colocá-lo em contato com o líder da área correspondente; e informar você sobre eventos e atividades da igreja. Não usamos suas informações para publicidade nem as vendemos a terceiros.
Com quem compartilhamos suas informações
Compartilhamos dados apenas com a equipe da igreja (pastores e líderes) quando necessário para atender ao seu agendamento ou solicitação, e com fornecedores de tecnologia que operam o serviço em nosso nome: Meta Platforms (WhatsApp, Messenger, Instagram), Google (agenda/calendário), nosso fornecedor de automação e hospedagem, e fornecedores de inteligência artificial que ajudam a gerar as respostas. Esses fornecedores tratam os dados apenas para nos prestar o serviço. Também poderemos divulgar dados às autoridades quando exigido por lei.
Retenção dos dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Os registros de agendamentos e de voluntariado são mantidos enquanto existir uma finalidade pastoral ou administrativa legítima, e depois são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos e como excluir seus dados
Você pode solicitar a qualquer momento acessar, corrigir ou excluir as informações que temos sobre você. Por mensagem: envie a palavra EXCLUIR para a assistente pelo mesmo canal (WhatsApp, Messenger ou Instagram) e atenderemos à sua solicitação. Por e-mail: escreva para admin (at) carismahchurch.org, indicando o canal e o nome ou número com o qual você nos escreveu. Excluiremos seus dados em um prazo razoável, exceto o que devamos manter por obrigação legal.
Ofertas e pagamentos
Se você faz uma oferta on-line através do nosso site, o pagamento é processado de forma segura pela Stripe; nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. As ofertas por Zelle são feitas diretamente através do seu banco. A assistente virtual não processa pagamentos.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para manter seus dados seguros.
Menores de idade
Nossa assistente é destinada a adultos e à comunidade da igreja. Não coletamos conscientemente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos a versão vigente nesta mesma página com a data de atualização. Última atualização: 13 de julho de 2026.
Lei aplicável e reclamações
A Carismah Church é uma organização religiosa sediada em Katy, Texas (Estados Unidos). Esta política é regida pelas leis do estado do Texas e pelas leis federais aplicáveis dos Estados Unidos, incluindo a Lei da Comissão Federal de Comércio (FTC). Se você tiver alguma preocupação com a privacidade, entre em contato primeiro em admin (at) carismahchurch.org. Você também pode apresentar uma reclamação junto à Procuradoria-Geral do Texas (Office of the Texas Attorney General, www.texasattorneygeneral.gov) ou à Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC, reportfraud.ftc.gov).
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para admin (at) carismahchurch.org.